نوای جنوب:مزاحمت‌های تلفنی برای اورژانس پیش‌بیمارستانی یکی از مواردی است Ú©Ù‡ همچنان به واسطه پایین بودن سطح آگاهی اجتماعی یا آموزش‌های غیرکافی مشاهده Ù…ÛŒ‌شودرفتاری عجیب Ú©Ù‡ باید به آن از مناظر مختلف نگاه کرد Ùˆ به این موضوع فکر کرد Ú©Ù‡ چرا این رفتار ضداجتماعی Ú©Ù‡ به طور معمول در خدماتی Ú©Ù‡ اپراتور تلفنی وجود دارد، از برخی افراد سر Ù…ÛŒ‌زند Ùˆ چرا افراد به خود اجازه Ù…ÛŒ‌دهند Ú©Ù‡ با ایجاد مزاحمت برای اورژانس پیش بیمارستانی، جان شخص دیگری را به خطر بیندازند.

 Ø¨Ù‡ نقل از ایرنا، گاهی ثانیه‌ها در تماس با اورژانس Û±Û±Ûµ مهم است Ùˆ سوال این است Ú©Ù‡ چطور برخی افراد به خود اجازه Ù…ÛŒ‌دهند Ú©Ù‡ نه تنها مزاحمت تلفنی ایجاد کنند بلکه یک سازمان امدادرسان مهم مثل اورژانس را در شرایط پرمخاطره‌ای قرار دهند Ú©Ù‡ خدمات آنی Ùˆ در لحظه آن Ù…ÛŒ‌تواند جان افراد را نجات بخشد.

اخبار Ùˆ اطلاعات نشان Ù…ÛŒ‌دهد از مزاحمت‌های تلفنی در کشور‌های توسعه یافته خبری نیست. شاید کار فرهنگی Ú©Ù‡ منجر به افزایش آگاهی در خصوص اهمیت فعالیت اورژانس شود یا رأی قاطع دادگاه برای افرادی Ú©Ù‡ مرتکب چنین اشتباهی Ù…ÛŒ‌شوند مزاحمت‌های تلفنی را کاهش داده است. ​

بابک یکتاپرست سخنگوی سازمان اورژانس کشور با اشاره به اینکه مزاحمت تلفنی معضلی ریشه دار محسوب Ù…ÛŒ‌شود، اظهار داشت: بروز مزاحمت تلفنی از سوی فردی Ù…ÛŒ‌تواند منجر به از دست دادن مریضی شود Ú©Ù‡ منتظر دریافت خدمات اورژانس است Ú©Ù‡ اتفاق دردناکی است.

یکتا پرست هزینه اعزام تکنسین‌های اورژانس با آمبولانس بر سر بالین بیمار را حدود پنج میلیون تومان ارزیابی کرد Ùˆ گفت: سالانه Û²Û° میلیون نفر با اورژانس Û±Û±Ûµ تماس Ù…ÛŒ‌گیرند Ú©Ù‡ بر اساس آمار حدود Û±Û° درصد آن‌ها مزاحم تلفنی هستند. ​

ÙˆÛŒ این آمار را در همه نقاط کشور یکسان ندانست Ùˆ افزود: در برخی از نقاط خوزستان شاهد آمار بیشتر مزاحمت یعنی Û³Û° درصد Ùˆ در برخی نقاط کشور مانند مشهد با آمار کمتر یعنی Ûµ درصد مزاحم تلفنی از Ú©Ù„ تماس‌ها روبرو هستیم.

سخنگوی سازمان اورژانس کشور، طیف مزاحم‌های تلفنی را گسترده عنوان کرد Ùˆ افزود: برخی در تماس با اورژانس Ùˆ مقابل پرسش‌های کارشناس برای ارائه خدمت درمانی بهتر، به اپراتور ناسزا Ù…ÛŒ‌دهند Ú©Ù‡ سبب ناراحتی اپراتور‌های اورژانس Ù…ÛŒ‌شود.

یکتاپرست در ادامه فرهنگ‌سازی Ùˆ صدور احکام دادگاهی برای مزاحمان تلفنی اورژانس Û±Û±Ûµ را راهکار مناسب برای کاهش آمار این افراد دانست Ùˆ گفت: بستن خط تلفن Ùˆ زندان‌های تعزیری از احکام دادگاه است.

ÙˆÛŒ با اشاره به اغماض‌هایی Ú©Ù‡ از سوی دادگاه‌ها برای این افراد اتفاق افتاده است، اظهار داشت: البته این روند تغییر کرده Ùˆ تیمی از دادستانی Ú©Ù„ کشور به اورژانس آمده است Ùˆ مطابق با یک دستورالعمل، دیگر اغماضی برای صدور رأی در کار نیست.

سخنگوی سازمان اورژانس کشور اضافه کرد: به عنوان نمونه، قاضی برای یک مزاحم تلفنی در مشهد حکم داد که به مدت چهار سال چند ساعت در روز کار خدماتی مرکز اورژانس مشهد را انجام دهد همچنین بر اساس حکم دادگاه، ۵ خط تلفن همراه مزاحمان تلفنی در تهران بسته شده است.

یکتاپرست انجام کار فرهنگی را بسیار مهم دانست Ùˆ گفت: در یکی دو سال گذشته رسانه‌ها با انتشار اخبار در این حوزه Ú©Ù…Ú© بسیار بزرگی در آگاهی‌سازی عمومی Ùˆ نشان دادن اهمیت کار اورژانس برای عموم جامعه انجام داده‌اند Ú©Ù‡ ستودنی است.